Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP“) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami, kde na jednej strane je dodávateľ (ďalej len „dodávateľ“) a na strane druhej je klient, ktorý môže byť aj spotrebiteľom ako aj podnikateľom (ďalej len „klient“).

V najväčšej prípustnej miere ako to pripúšťajú kogentné ustanovenia všeobecne záväzné ustanovenia právnych predpisov, právne vzťahy s klientom, ktorým je podnikateľ, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi dodávateľom a klientom sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi.

V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP a individuálnou zmluvou, má prednosť text zmluvy. Klient podaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky.

Klient si je vedomý, že mu objednaním služieb, ktoré sú v ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných lôg či patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak.

Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe VOP, budú riešené výlučne podľa platného práva Slovenskej republiky a budú riešené mediáciou.

Tieto VOP sú k dispozícii na jednotlivých portáloch predávajúceho a je tak umožnená ich archivácia.

Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet, atď.) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré klient používa.

Zmluva o dodaní

Návrhom na uzavretie zmluvy o dodaní je doručenie objednávky potenciálnym klientom cez online rozhranie, email alebo poštou dodávateľovi. Zmluva o službách medzi dodávateľom a klientom vzniká až uhradením ceny za služby (ďalej aj ako „zmluva o dodaní“). Obsahom zmluvy o dodaní medzi dodávateľom a klientom je cena, služba a rozsah služby uvedený v popise objednávky a tieto VOP.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie ceny. Predmetom dodaní na dodávateľa sú iba služby. Plnenie objednaných služieb začína momentom uhradenia ceny za služby, s čím klient súhlasí. Keďže plnenie služieb začína hneď po ich uhradení, dodávateľ neposkytuje žiadne vrátenie ceny, a od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie služieb, s ktorých dodaním sa začalo klient nemôže odstúpiť.

Reklamačné podmienky. Email, na ktorý klienti môžu doručit reklamácie je: info@etuls.com Reklamácie budú vyriešené v primeranom čase.

V najväčšej možnej miere prípustnej podľa predpisov, Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy o dodaní, budú riešené výlučne podľa platného práva Slovenskej republiky a budú riešené mediáciou.

 

Bezpečnosť a ochrana informácií

Všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy a marketingových akcií a nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe apod. s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom (oznámenie mena a adresy dodania). Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté dobrovoľne klientom za účelom splnenia objednávky a marketingových akcií, sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 122/2013 Z.z., O ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v platnom a účinnom znení. Klient dáva dodávateľovi svoj súhlas na zhromažďovanie a spracovanie týchto osobných údajov na účely splnenia zmlúv a využitie pre marketingové účely predávajúceho (hlavne pre zasielanie obchodných oznámení, telemarketing, sms), a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním zaslaným na adresu dodávateľa. Za písomné vyjadrenie sa v tomto prípade považuje aj forma elektronická,. Klient má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich ochranu.

Ceny

Všetky ceny sú zmluvné. V on-line e-shope sú vždy aktuálne a platné ceny. Ceny sú konečné, tzn. vrátane DPH, príp. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ pre získanie tovaru zaplatiť, to sa netýka prípadných poplatkov za dopravné a pod. Akciové ceny platia do vypredania zásob alebo po dobu časovo určenú.

Pôvodná cena znamená cenu tovaru/služby, za ktorú predmetný tovar/službu predávajúci ponúkala bez zohľadnenia celkových možných bonusov, marketingových kampaní na podporu predaja a iných zľavových akcií na jej prevádzkovanom e-shope.

Platobné podmienky

Predávajúci akceptuje nasledujúce platobné podmienky:

  1. platba vopred bankovým prevodom,
  2. platba cez internetové rozhranie banky (platobnou kartou on-line),
  3. platba na faktúru so splatnosťou (len pri splnení podmienok pre poskytnutie kreditu),
  4. platba kreditnou kartou partnerskej spoločnosti poskytujúci splátkový predaj.

Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 22.01. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia.